Kino teatras „Pasaka“ – gero kino buveinė, yra valdomas VšĮ „KINO PASAKA“, įmonės kodas: 300620545, adresas: Aukštaičių g. 6-203, LT-11341, Vilnius, el. paštas kinas@pasaka.lt, tel. +370 683 48091 (toliau – „Kino teatras“).

Kino teatras parengė šias Kino teatro „Pasaka“ taisykles (toliau – „Taisyklės“), kad paaiškintų bilietų įsigijimo ir grąžinimo, filmų rodymo ir elgesio Kino teatre taisykles. Taisyklės taikomos tiek perkant bilietus kasose, tiek svetainėje www.pasaka.lt. Jūs privalote su šiomis Taisyklėmis susipažinti ir patvirtinti jų taikymą, kadangi perkant bilietus internetu, šios Taisyklės tampa sutartimi, sudaryta tarp Jūsų ir Kino teatro. Nesutikdami su šiomis Taisyklėmis, nežymėkite atitinkamo langelio svetainėje ir nepirkite bilietų kasose. Po pirkimo internetu šių Taisyklių aktuali versija bus atsiųsta Jums elektroniniu paštu, o naujausia Taisyklių versija visada skelbiama prie Kino teatro kasų ir svetainėje www.pasaka.lt. Sutikti su Taisyklėmis, sukurti paskyrą ir/ar atlikti pirkimą galima tik sulaukus 14 metų amžiaus. Sutikdami šių Taisyklių laikytis, pirkėjai kartu patvirtina, kad jiems sandorio dieną yra sukakę 14 metų.

Kino teatras filmus rodo:

1) gyvai dviejuose kino teatruose VILNIUJE:

Paupio „Pasaka“ (Paupio g. 26, Vilnius; Tel. +370 613 16786)

Senamiesčio „Pasaka“ (Šv. Ignoto g. 4/3, Vilnius; Tel. +370 676 22348)

Dėmesio: į kino sales įleidžiama tiek žmonių, kiek jose yra sėdimų vietų. Papildomi bilietai neparduodami, papildomos kėdės nepristatomos.

Repertuaras

Kino teatro repertuaras skelbiamas interneto svetainėje www.pasaka.lt. Kino teatras gali savo nuožiūra bet kada keisti repertuarą. Pakeitus konkretaus filmo seanso rodymo datą ir(ar) laiką, į jo rodymą galioja anksčiau nusipirkti bilietai. Klientui negalint dalyvauti pakeistame kino seanse, bilietai pakeičiami žemiau šiose Taisyklėse „Bilietų grąžinimas“ nurodyta tvarka. Tiksliausias ir nuolat atnaujinamas repertuaras skelbiamas Kino teatro internetiniame svetainėje.

Bilietų įsigijimas

Bilietus į kino seansus galima įsigyti Kino teatrų „Pasaka“ kasose (Šv. Ignoto g. 4/3 bei Paupio g. 26, Vilnius) arba internetu, adresu www.pasaka.lt

Norint pirkti bilietus internetu, tai galima padaryti tiek sukūrus paskyrą, tiek ir be paskyros. Kuriant paskyrą, laikykitės nurodymų, pateikite reikiamus duomenis, patvirtinkite susipažinimą su šiomis Taisyklėmis bei privatumo politika ir naudokitės internetu teikiamomis paslaugomis. Perkant bilietą internetu, svetainėje www.pasaka.lt, laikoma, kad sutartis dėl pirkimo yra sudaryta tada, kai pirkėjas paspaudžia mygtuką „Mokėti per e.banką“.

Norint įsigyti bilietą su nuolaida Kino teatro kasoje, nuolaidą suteikiantį pažymėjimą ar klubo kortelę privaloma parodyti PRIEŠ įsigyjant bilietą.

Kino teatro kasose galima atsiskaityti tik banko kortele.

Bilietai, skambinant telefonu, nerezervuojami.

Bilietų kasa atidaroma likus 30 min. iki pirmojo dienos seanso. Bilietų kasa uždaroma 15 minučių po paskutinio seanso konkrečią dieną pradžios.

SVARBU: Norint, kad bilietų pirkimui būtų išrašoma sąskaita, pirkėjas tą pačią pirkimo dieną privalo kreiptis į Kino teatro kasų administratorių arba el. paštu kinas@pasaka.lt.

Bilietų grąžinimas

Kasose pirkti bilietai

Svetainėje www.pasaka.lt pirkti bilietai

Bilietų grąžinimas vykdomas pirkėjui el. paštu kinas@pasaka.lt pranešus apie ketinimą grąžinti bilietus.

Jeigu pirkėjas dėl bilietų grąžinimo kreipiasi gyvai kasose, jam suteikiamas el. pašto kontaktas, nes kasose dirbantys darbuotojai pinigų už bilietus grąžinimų nevykdo.

Bilietų grąžinimas vykdomas pirkėjui el. paštu kinas@pasaka.lt pranešus apie ketinimą grąžinti bilietus.

GRĄŽINTI BILIETUS GALIMA PER 14 DIENŲ NUO JŲ ĮSIGIJIMO, TAČIAU TIK SU SĄLYGA, KAD FILMAS, Į KURĮ BUVO PIRKTAS BILIETAS, DAR NEBUVO PARODYTAS. JEIGU FILMAS JAU BUVO PARODYTAS, BILIETAI NEGALI BŪTI GRĄŽINAMI.

Perkant bilietus internetu svetainėje www.pasaka.lt, klientas turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties ir grąžinti bilietus, tačiau tik su sąlyga, kad filmo seansas, į kurį buvo pirktas bilietas nebuvo parodytas anksčiau.

Pavyzdinė atsisakymo forma yra pateikiama šių Taisyklių pabaigoje.

ATSIŽVELGIANT Į TAI, KAD BILIETĄ GALIMA PANAUDOTI NEDELSIANT, T.Y., NEPRAĖJUS 14 DIENŲ, ATSISAKYTI SUTARTIES IR GRĄŽINTI BILIETO NEGALIMA PO KONKRETAUS KINO SEANSO, Į KURĮ NUOTOLINIU BŪDU BUVO PIRKTAS BILIETAS, PARODYMO.

Grąžinant bilietą į vis dar rodomą filmą, jis bus pakeičiamas bilietu į to paties filmo kitą seansą, arba, klientui sutinkant, į kitą filmą.

Jeigu filmas daugiau neberodomas ir klientas nesutinka gauti bilieto į kitą Kino teatro filmą, klientui bus išduodamas „Pasaka“ dovanų kuponas tokiai pačiai sumai. Dovanų kuponą klientas galės panaudoti per ateinančius 5 mėnesius laikantis Dovanų kuponų taisyklių, kurias galima rasti paspaudus šią nuorodą: https://pasaka.lt/puslapiai/dovanu-kuponai

Turint pirkimo įrodymą, prarastas arba sugadintas bilietas bilietų kasose bus pakeistas į naują.

Neturint pirkimo įrodymo, sugadintas bilietas, kai yra neįmanoma nuskaityti jo brūkšninio kodo ar kitaip patikrinti jo galiojimo bei vertės, nebus pakeistas į naują.

Tvarka Kino teatre, kurios įsipareigoja laikytis klientai

Į kino seansus patenkama tik pateikus Kino teatro kasoje arba internetu įsigytą bilietą, galiojantį tam seansui, į kurį einama.

Įsigijus bilietą su nuolaida internetu, prieš patenkant į filmą, Kino teatro administratoriui pateikiamas nuolaidą patvirtinantis dokumentas.

Kvietimus ar dovanų kuponus į konkretaus filmo seansą galima išsikeisti tik Kino teatro kasose arba interneto svetainėje www.pasaka.lt, suvedus ant kvietimo ar kupono nurodytą kodą. Kvietimai ir dovanų čekiai galioja tik iki ant jų nurodytos datos.

Jei perkami bilietai į kino filmą, kuriame numatomas draudžiamasis amžiaus cenzas, norima įsigyti bilietą su nuolaida ar pasinaudoti kino teatro išduotomis kortelėmis, Kino teatro darbuotojui paprašius, privaloma pateikti tapatybę ar specialią teisę patvirtinančius dokumentus.

Į kino seansą, kuriame ribojamas amžiaus cenzas, neįleidžiami asmenys, neatitinkantys konkretaus amžiaus.

Kino teatro draudimai, kurių nesilaikant, Kino teatro nuožiūra, asmuo gali būti nedelsiant šalinamas iš kino salės:

Rūkyti ir vartoti narkotines medžiagas;

Į kino seansus neštis ir vartoti maistą, užkandžius bei gėrimus, kurie nėra įsigyti kino teatrų kasose ar restorane „La Boheme“;

Kino seanso metu kalbėti mobiliuoju telefonu ir triukšmingai bendraujant trukdyti kitiems kino seanso žiūrovams;

Kelti ant Kino teatro kėdžių kojas;

Atsivesti gyvūnus išskyrus šunis vedlius;

Nešiotis peilius, šaunamuosius ginklus ar kitus prietaisus, kurie būtų pavojingi žmogaus gyvybei bei sveikatai;

Naudotis tualetu pašaliniams asmenims, jei jie ne Kino teatro seansų lankytojai;

Į salę įsinešti stambiagabaričius daiktus, kurie trukdytų praeiti kitiems seanso žiūrovams.

FILMO FOTOGRAFAVIMAS, FILMAVIMAS AR KITOKS KOPIJAVIMAS KINO TEATRO „PASAKA“ SALĖSE YRA DRAUDŽIAMAS. TOKIE VEIKSMAI PAŽEIDŽIA INTELEKTINĖS NUOSAVYBĖS TEISES, BE TO, TAI DARANTYS ASMENYS VYKDO LR BAUDŽIAMAJAME KODEKSE NUMATYTAS NUSIKALSTAMAS VEIKAS, TODĖL NEDELSIANT BUS INFORMUOTA POLICIJA BEI INTELEKTINĖS NUOSAVYBĖS TEISIŲ TURĖTOJAI.

Kino teatras turi žemiau išvardintas teises:

Neparduoti bilietų ir neįleisti į filmą nešvariais drabužiais apsirengusio, aitrų kvapą skleidžiančio asmens.

Neparduoti bilietų ar neįleisti į seansą asmenų, stipriai apsvaigusių nuo alkoholio ar narkotinių medžiagų bei pažeidžiančių viešąją tvarką.

Konfiskuoti kino teatro išduotą privilegijuotą kortelę, pastebėjus, kad ji naudojama neteisėtai.

Iškviesti policiją, nesilaikant šiose Taisyklėse nustatytos tvarkos ir draudimų.

Vartotojų ginčų sprendimas

Pirkėjui turint bet kokių klausimų ar nusiskundimų, pirmiausia privaloma raštu kreiptis į Kino teatrą kino teatro kasos darbo metu adresu Šv. Ignoto g. 4/3 arba Paupio g. 26, Vilnius arba el. paštu kinas@pasaka.lt.

Pirkėjas (vartotojas) privalo kreiptis į Kino teatrą ne vėliau kaip per tris mėnesius nuo tos dienos, kurią sužinojo ar turėjo sužinoti apie savo teisių ar teisėtų interesų pažeidimą.

Pirkėjų prašymai bus išanalizuojami ir į juos bus atsakoma per 14 dienų.

Pirkėjai, manydami, kad jų, kaip vartotojų, teisės buvo pažeistos ir problema liko neišspręsta Kino teatro atstovų, turi teisę kreiptis į neteisminę vartotojų ginčų instituciją - Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą el. paštu: tarnyba@vvtat.lt arba telefonu: +370 5 262 6760

Papildomai pirkėjai (vartotojai) turi teisę pasinaudoti Europos elektronine ginčų sprendimo (EGS) platforma. Ją galima rasti adresu:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LT

Pabaigos nuostatos

Pirkėjo asmens duomenys, pateikiami paskyros kūrimo, administravimo ir paslaugų teikimo metu, tvarkomi pagal šią Privatumo politiką.

Šios Taisyklės (nuotolinė sutartis) galioja tol, kol bus įgyvendinti visi šalių įsipareigojimai.

Kino teatras savo nuožiūra gali bet kada keisti Taisykles, tačiau pirkėjai visada turės jiems aktualią versiją, kuri, po esminio Taisyklių atnaujinimo, bus siunčiama į pirkėjo paskyroje nurodytą el. paštą.

Apie esminius Taisyklių pasikeitimus Kino teatras informuos interneto svetainėje www.pasaka.lt arba kitu būdu.

Padovanojus bilietą kitam asmeniui, pirkėjas įsipareigoja apie taikomas Taisykles pranešti bilietų gavėjui.

Paskutinė Taisyklių versija peržiūrėta 2025 m. kovo 13 d.

________________

PAVYZDINĖ NUOTOLINĖS SUTARTIES ATSISAKYMO FORMA

(Šią formą užpildyti ir grąžinti tik tada, jei norite atsisakyti sutarties su VšĮ KINO PASASA ir grąžinti nepanaudotą, internetu pirktą bilietą į kino filmo seansą, kuris dar nėra įvykęs)

Aš pranešu VšĮ „KINO PASAKA“, įmonės kodas 300620545, Šv. Ignoto g. 4/3, Vilnius, kad atsisakau pirkimo–pardavimo sutarties, sudarytos 20_ m. _________mėn.___d. dėl šių prekių: _______________________________________________________________________________

Gautų [data]:______________________________________________________________________________

Pagal pirkimą patvirtinantį dokumentą (Nr.):_____________________________________________

Pirkėjo vardas, pavardė:__________________________________________________________

Pirkėjo adresas:_________________________________________________________________

Pirkėjo parašas:________________________________________________________________

Dokumento pildymo data:_________________________________________________________

________________

BENDROSIOS DOVANŲ KUPONŲ NAUDOJIMO TAISYKLĖS

Dovanų kuponas (toliau – kuponas) yra išankstinį apmokėjimo faktą patvirtinantis dokumentas.

Įsigijimas:

Kuponus galima įsigyti kino teatro „Pasaka“ kasose arba internetu svetainėje www.pasaka.lt (perkant internetu Jums bus atsiųstas skaitmeninis kuponas, kurį reikės patiems atsispausdinti ant popieriaus lapo, jeigu norėsite jį iškeisti kasoje).
Kuponai gali būti dviejų rūšių:
- Kino teatro „Pasaka“, kurie galioja į visus įprastus kino seansus, vykstančius kino teatre;
- Konkretaus filmo arba kino festivalio, kurie galioja tik į ant kupono nurodyto filmo arba kino festivalio seansus.

Galiojimas:

„Pasaka“ kuponas galioja 5 mėnesius nuo pirkimo datos (galiojimą žiūrėti prie brūkšninio kodo), o kuponas į konkretų filmą arba konkretaus kino festivalio repertuaro filmus, galioja iki to filmo rodymo arba kino festivalio kino teatre „Pasaka“ pabaigos.

Kupono iškeitimas:

Kuponas nėra bilietas į filmą – jį būtina išsikeisti į pasirinkto kino seanso bilietą;
Kuponą į bilietą išsikeisti galima kasose arba internetu svetainėje www.pasaka.lt;
Kuponas negalioja užkandžiams ir/ar kitoms prekėms/ paslaugoms;
Specialiesiems renginiams ir naktiniams seansams, kurių bilieto kaina didesnė, nei kuponas, skirtumą padengia žiūrovas;
Kuponas nėra grąžinamas, keičiamas į pinigus ar pratęsiamas;
Kupono vertė keičiama į vieną kino bilietą; jeigu kupono vertė mažesnė, negu bilieto kaina, skirtumą apmoka klientas;
Kuponams galioja amžiaus cenzo taisyklės į pasirinktą filmą, todėl prieš iškeisdami kuponą į bilietą, pasitikrinkite filmo amžiaus cenzą;
Kuponas negalioja uždariems seansams, nebent ant jų nurodyta kitaip;
Jei kupone nurodytas konkretus filmas arba kino festivalis, kuponą galima keisti tik į šio filmo arba kino festivalio programos filmo bilietą. Jei filmas arba kino festivalis neberodomas, nes pasibaigė jo rodymo seansai – kuponas nebegalioja; jei filmas neberodomas dėl kino teatro ar valstybinių institucijų sprendimo jį nutraukti – kuponas galioja alternatyviam kino teatro pasiūlytam filmui;
Neišnaudojus kupono iki jo galiojimo laiko pabaigos, pinigų likutis negrąžinamas;
Už kupono informacijos (ypač brūkšninio kodo) saugumą atsako asmuo, įsigijęs arba dovanų gavęs kuponą;
Negaliojantys, pamesti ir sugadinti (pažeistas brūkšninis kodas, serijos numeris) kuponai nekompensuojami, jų galiojimas nepratęsiamas;
Kuponas nekeičiamas į kitus kuponus;

Kopijuoti ar klastoti kuponą griežtai draudžiama. Asmuo, neteisėtai panaudojęs, kopijavęs ar kitaip suklastojęs kuponą, taip pat dalyvavęs jį panaudojant, kopijuojant, kitaip suklastojant, atsako Lietuvos Respublikos įstatymuose nustatyta tvarka ir jam gali būti taikoma baudžiamoji atsakomybė;

Siekdami užtikrinti žiūrovų saugumą, kino teatro darbuotojai turi teisę tikrinti žiūrovus prie įėjimo. Į kino salę draudžiama įsinešti ginklus, aštrius daiktus, gyvūnus, filmavimo, fotografavimo ir garso įrašymo įrangą, narkotines medžiagas, ledus, picas ir kitus maisto produktus, įsigytus ne kino teatro kasoje. Draudžiama įsinešti gėrimus stiklinėje taroje, išskyrus gėrimus, įsigytus kino teatro kasoje bei restorane „La Boheme”;

Kilus nesklandumams, prašome kreiptis į VšĮ Kino Pasaka el. paštu kinas@pasaka.lt;

Kino teatras turi teisę keisti seansų laikus bei sėdėjimo vietas, su sąlyga, kad vartotojui yra pasiūloma adekvati alternatyva

Jeigu turite klausimų, susijusių su Jūsų asmens duomenų tvarkymu, susipažinkite su mūsų privatumo politika (https://pasaka.lt/puslapiai/privatumo-politika).

Teisė atsisakyti sutarties: Jeigu įsigijote skaitmeninį kuponą internetu, turite teisę per 14 dienų nuo pirkimo atsisakyti sutarties ir grąžinti kuponą. Sutarties atsisakymo teisė negalioja tuo atveju, jeigu visi filmo, kurio kuponas buvo įsigytas, seansai jau baigti rodyti.

Sutarties atsisakymo teisę galite įgyvendinti parašę mums el. paštu kinas@pasaka.lt , tema – „Noriu atsisakyti kupono“, nurodydami pirkimo datą ir pridėdami kupono kopiją. Pinigai bus grąžinami į tą pačią sąskaitą iš kurios buvo įvykdytas mokėjimas.

Kupono keitimas kino teatro „Pasaka” kasose:

Atsispausdinkite kuponą ant balto popieriaus lapo ir pateikite kino teatro „Pasaka“ kasose;
Saugokite kupono brūkšninį kodą – nelenkite, netrinkite kodo;
Neturėdami galimybės atsispausdinti, nusirašykite arba parodykite kupono brūkšninį kodą kasininkui.

Kupono keitimas internete:

Eiti į svetainę www.pasaka.lt
Norint atlikti keitimą reikia prisijungti prie kino teatro „Pasaka” internetinės bilietų pirkimo sistemos (arba savo paskyros, jeigu ją turte)
Pasirinkus norimą filmo seansą, rinkitės kategoriją DOVANŲ KUPONAI, į nuolaidos kodo langelį įveskite kodą ir spauskite „patvirtinti“.

Turint klausimų dėl kuponų taisyklių, prašome kreiptis el. paštu kinas@pasaka.lt. Jeigu problema lieka neišspręsta kino teatro atstovų, turite teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą el. paštu: tarnyba@vvtat.lt. Papildomai pirkėjai (vartotojai) turi teisę pasinaudoti Europos elektronine ginčų sprendimo (EGS) platforma. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LT

Dėmesio! Svarbi informacija:

Kuponai bus atsiųsti Jūsų profilyje nurodytu elektroninio pašto adresu.      

Apie kino teatrą